OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Já zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679).

KDO JE SPRÁVCE?

Jsem Lucie Svoboda, K Vodárně 1532, 735 53 Dolní Lutyně, IČO: 06410430, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem v Karviné. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mě kontaktovat na e‑mailu: svoboda.lucie@email.cz.

PROHLÁŠENÍ

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a GDPR, a tedy že:

• budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
• plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
• umožním a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle GDPR a zákona o zpracování osobních údajů.

ROZSAH OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Poskytování služeb a plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e‑mail, telefon a fakturační údaje nezbytně potřebuji k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do online kurzu, organizace workshopu, zaslání potvrzení objednávky, komunikace ohledně služby). Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje zpracovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zvláštními předpisy.

Vedení účetnictví
Jste-li mými zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů. Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Údaje uchovávám po dobu stanovenou zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákonem č. 235/2004 Sb., o DPH (zpravidla 10 let).

Marketing – zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e‑mail a jméno), údaje o tom, na co klikáte v e‑mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení a inspirativních novinek. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť důvodně předpokládám, že vás moje novinky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky. Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, po dobu 5 let od udělení. V obou případech můžete odběr kdykoli odhlásit použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e‑mailu.

Pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e‑mailovou adresu například pro remarketing a cílení reklamy na sociálních sítích, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím mých kontaktních údajů.

AI diagnostika a dotazníky
Pokud vyplníte některý z online dotazníků nebo diagnostických testů na mém webu (např. AI diagnostiku), zpracovávám vámi poskytnuté odpovědi a případně kontaktní údaje (e‑mail, jméno) za účelem vyhodnocení výsledků a zaslání personalizovaného doporučení. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo plnění smlouvy. Odpovědi uchovávám po dobu nezbytnou pro poskytnutí vyhodnocení a následně v agregované (anonymizované) podobě pro statistické účely.

COOKIES

Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby. Cookies pro cílení reklamy jsou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu. Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete ve svém prohlížeči zakázat.

ZABEZPEČENÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly mé vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

PŘEDÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM OSOBÁM

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

• Ecomail.cz, s.r.o. – nástroj pro rozesílání newsletterů a e‑mailový marketing
• WEDOS Internet, a.s. – poskytovatel hostingu, e‑mailových schránek a DNS služeb
• Google LLC – Google Search Console, Google Analytics (měření návštěvnosti), Google Sheets (zpracování odpovědí z dotazníků)
• Meta Platforms, Inc. – Facebook, Instagram (pro případný remarketing a cílení reklamy na základě souhlasu)
• Poskytovatel platební brány – zpracování online plateb (GoPay, s.r.o. nebo jiný poskytovatel dle aktuálního řešení)
• Anthropic, PBC – využití API pro zpracování vstupů v AI aplikacích (bez ukládání osobních údajů u poskytovatele)
• Externí účetní – zpracování fakturačních údajů pro účely vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání údajů orgánům veřejné moci
V rozsahu a za podmínek stanovených zákonem jsem povinna předávat osobní údaje orgánům veřejné moci. Jedná se zejména o:

• finanční úřad (zákon o daních z příjmů, zákon o DPH),
• Českou správu sociálního zabezpečení a zdravotní pojišťovny (pouze v případě zákonné povinnosti),
• orgány činné v trestním řízení, soudy a jiné orgány veřejné moci, pokud tak stanoví zákon.

V těchto případech je právním základem plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

PŘEDÁVÁNÍ DAT MIMO EVROPSKOU UNII

Data zpracovávám převážně v Evropské unii. V případě předání do třetích zemí (zejména při využití služeb Google LLC nebo Meta Platforms, Inc. v USA) je předání zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo v rámci EU-US Data Privacy Framework, a to v souladu s čl. 44 a násl. GDPR.

VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e‑mailu: svoboda.lucie@email.cz.

Právo na informace
Právo na informace je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.

Právo na přístup
Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám ve lhůtě 30 dní doložím, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.

Právo na doplnění a změnu
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení).

Právo na přenositelnost
Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace pošlu ve strojově čitelné podobě. Na vyřízení potřebuji alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a například musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e‑mail.

Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu. Zpracování vašich údajů ukončím, pokud neprokážu závažné oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování.

Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E‑maily s inspirací, články, produkty a službami vám zasílám jako svému zákazníkovi na základě mého oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e‑mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e‑mailu.

MLČENLIVOST

Dovoluji si vás ujistit, že moji spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

ODKAZ NA OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto zásady ochrany osobních údajů doplňují Obchodní podmínky (https://luciesvoboda.cz/obchodni-podminky/), které upravují smluvní vztah mezi mnou a mými zákazníky.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od [DOPLNIT DATUM] a nahrazují předchozí znění ze dne 12. 4. 2021.